OpenAIは2026年4月22日、「ChatGPTワークスペースエージェント」を発表した。ChatGPTを単なる対話AIから、長時間にわたる業務タスクを自律的に実行するエージェントプラットフォームへと進化させる機能だ。
Slack、Salesforce、その他サードパーティアプリケーションとの直接統合が可能で、チームで共有できるエージェントの作成・管理ができる。「数時間にわたるタスクをこなす」自律エージェントとして、メールの整理、CRMデータの更新、プロジェクト進捗のまとめと通知送信といった定型業務フローを人手なしに実行できる。
エージェントはカスタムビルドが可能で、組織の特定ワークフローに合わせた設計ができる。チーム全員が同じエージェントを共有・活用できる仕組みになっており、ナレッジの属人化を減らしながら業務効率を上げるアプローチが取られている。
AnthropicのClaude for WorkやGoogleのGoogle Workspaceとの対比で見ると、OpenAIはエンタープライズ向けのエージェント自動化に本格的に参入した形になる。チャットボットの域を超えてAIが実際の業務システムに接続し自律実行する方向性は、各社の製品戦略の中心に据えられつつある。
